Syarat & Ketentuan

Versi ringkas v1 · diperbarui 17 Juli 2026, dokumen lengkap sedang disusun bersama konsultan hukum.

Layanan

FanHub adalah platform bagi klub, fanbase, dan komunitas ("Klub") untuk mengelola membership, merchandise, acara, dan poin. Klub adalah penjual/penyelenggara; FanHub menyediakan infrastruktur.

Biaya, tanpa komisi

  • Pendapatan FanHub hanyalah biaya platform tetap (standar Rp5.000 per transaksi, dibayar fans). Bukan persentase dari penjualan.
  • Klub menerima 100% dari harga yang ditetapkannya.
  • Biaya layanan pembayaran (gateway) bila ada ditampilkan terpisah dan transparan, bukan pendapatan FanHub.
  • Paket berlangganan (Pro/Enterprise) ditagih terpisah ke Klub sesuai halaman harga.

Dana

Pembayaran fans mengalir langsung ke rekening Klub melalui sub-akun payment gateway. FanHub tidak pernah menahan atau menyimpan dana Klub.

Tanggung jawab Klub

  • Kebenaran produk, harga, acara, dan pemenuhan pesanan/refund kepada fans.
  • Kepatuhan pada hukum yang berlaku, termasuk PDP sebagai pengendali data fans-nya.
  • Tidak menggunakan platform untuk konten/barang yang melanggar hukum.

Akun & penghentian

Klub dapat berhenti kapan saja dan mengekspor datanya. FanHub dapat menangguhkan akun yang melanggar syarat ini, dengan pemberitahuan yang wajar.

Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini: gunakan formulir kontak.

Syarat & Ketentuan · FanHub